Asiakas- ja markkinointirekisteri

1. Rekisterinpitäjä PihaRuusu, Y-tunnus 3446151-8, Osoite: Köykkääntie 20, 79600 Joroinen

2. Rekisteristä vastaava yhteyshenkilö Heidi Ojanperä, heidi@piharuusu.fi, puh. +358 40 8713322

3. Rekisterin nimi Asiakas- ja markkinointirekisteri

4. Oikeusperuste ja henkilötietojen käsittelyn tarkoitus EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukainen oikeusperuste henkilötietojen käsittelylle on yhteydenpito asiakkaisiin ja  asiakassuhteiden ylläpito, mukaan lukien laskutus ja perintä, markkinointi ja palveluiden kehittäminen. Tietoja ei käytetä automatisoituun päätöksentekoon tai profilointiin.

5. Rekisterin tietosisältö Tiedot, joita asiakkaiden kohdalla voidaan käsitellä: nimi, osoite, puhelinnumero, sähköpostiosoite, yrityksen nimi, y-tunnus, laskutusosoite, maksuehto, yhteyshenkilön nimi, puhelinnumero ja sähköposti. Muut asiakastiedot: alennukset, reklamaatiot, takuuasiat ja muut kaupalliset tiedot.

Tällä sivustolla käytetään Google Analytics -palvelua, joka kerää käyttäjistä anonyymiä tietoa evästeiden avulla. Käyttämällä näitä verkkosivuja ja hyväksymällä evästeet, käyttäjä hyväksyy Googlen tiedonkeruun yllä mainittuihin käyttötarkoituksiin.

Yhteydenottolomakkeilla saatavia tietoja käytetään tietojen antajan suoraan kontaktointiin yrityksen toimesta sähköpostitse tai puhelimitse. Tietojen antajalle voidaan lähettää myös ajankohtaisia tiedotteita sähköpostitse. Tietojen antaja voi muuttaa viestintäasetuksia milloin tahansa.

6. Säännönmukaiset tietolähteet Rekisteriin tallennettavat tiedot saadaan asiakkaalta mm. www-lomakkeilla lähetetyistä viesteistä, sähköpostitse, puhelimitse, sosiaalisen median palvelujen kautta, sopimuksista, asiakastapaamisista ja muista tilanteista, joissa asiakas luovuttaa tietojaan.

7. Tietojen säännönmukaiset luovutukset ja tietojen siirto EU:n tai ETA:n ulkopuolelle Tietoja ei luovuteta EU:n tai ETA-alueen ulkopuolelle. Pääsääntöisesti rekisteröityjen henkilötietoja ei luovuteta ulkopuoliselle. Mikäli henkilötietoja luovutetaan, henkilötietojen käyttäjä sitoutuu käyttämään siirrettyjä tai luovutettuja henkilötietoja rekisterinpitäjän puolesta ja lukuun, esimerkiksi perintätoimiston hoitaessa sopimuksenmukaisia tehtäviään. Tietoja voidaan luovuttaa myös viranomaisille, mikäli siihen on lakisääteinen peruste.

8. Rekisterin suojauksen periaatteet Rekisterin käsittelyssä noudatetaan huolellisuutta ja tietojärjestelmien avulla käsiteltävät tiedot suojataan asianmukaisesti. Kun rekisteritietoja säilytetään Internet-palvelimilla, niiden laitteiston fyysisestä ja digitaalisesta tietoturvasta huolehditaan asiaankuuluvasti. Rekisterinpitäjä huolehtii siitä, että tallennettuja tietoja sekä palvelimien käyttöoikeuksia ja muita henkilötietojen turvallisuuden kannalta kriittisiä tietoja käsitellään luottamuksellisesti ja vain niiden työntekijöiden toimesta, joiden työnkuvaan se kuuluu.

Jos rekisteriin saadaan manuaalista aineistoa tai sitä tulostetaan, huolehtii rekisterin pitäjä sen säilytykseen lukitussa tilassa varmistaen, ettei henkilötietoja käytetä muihin tarkoituksiin kuin tässä selosteessa on mainittu.

9. Rekisteröidyn oikeudet Jokaisella rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus tarkistaa rekisteriin tallennetut tietonsa ja vaatia mahdollisen virheellisen tiedon korjaamista tai puutteellisen tiedon täydentämistä. Mikäli henkilö haluaa tarkistaa hänestä tallennetut tiedot tai vaatia niihin oikaisua, pyyntö tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

10. Muut henkilötietojen käsittelyyn liittyvät oikeudet Rekisterissä olevalla henkilöllä on oikeus pyytää häntä koskevien henkilötietojen poistamiseen rekisteristä (”oikeus tulla unohdetuksi”). Niin ikään rekisteröidyillä on muut EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen mukaiset oikeudet kuten henkilötietojen käsittelyn rajoittaminen tietyissä tilanteissa. Pyynnöt tulee lähettää kirjallisesti rekisterinpitäjälle. Rekisterinpitäjä voi pyytää tarvittaessa pyynnön esittäjää todistamaan henkilöllisyytensä. Rekisterinpitäjä vastaa asiakkaalle EU:n tietosuoja-asetuksessa säädetyssä ajassa (pääsääntöisesti kuukauden kuluessa).

11. Tietojen säilytysaika Rekisteriin kirjattavat henkilötiedot katselmoidaan säännöllisesti ja tiedot poistetaan, ellei niiden säilyttämiselle ole laillista käsittelyperustetta.